Microsoft CRM Integration avec Microsoft Retail Management System (RMS) - Vue d'ensemble

Microsoft Client Relation système de gestion (Microsoft CRM) et Microsoft RMS sont deux applications basées sur Microsoft SQL Server, Microsoft a pourtant historiquement achat d'applications de logiciels leaders de l'industrie, tels que QuickSell qui est maintenant Microsoft RMS. Donc, les fondamentaux de conception RMS ont été frappées très longtemps avant de Microsoft CRM. Mais, encore une intégration entre les deux est simple et ce que vous avez besoin est consultant, qui est familier avec les structures des systèmes et des scénarios de personnalisation deux. Microsoft CRM est actuellement intégré à Microsoft Great Plains et sera intégré à Microsoft Navision dans un avenir proche, l'intégration RMS n'est pas prévu, à notre connaissance, vous devez donc chercher des solutions tierces ou créer votre propre intégration. Nous voyons la nécessité d'une telle intégration lorsque vous vendez en raison de RMS et avoir de centre d'appels de support client automatisé avec Microsoft CRM. Laissez-nous vous donner des reflets:

o Microsoft CRM personnalisée lookup. Plus vous aurez de chances née rechercher sur votre siège RMS ou stocker des dossiers pour les opérations de la clientèle de l'écran compte. Microsoft CRM vous permet d'avoir barre de navigation personnalisé sur l'écran du compte en cliquant sur cette barre, vous pouvez appeler votre web personnalisé. Net, qui fera appel à Microsoft RMS base de données et vous retourner la grille des opérations de clientèle

o RMS Excurse l'architecture. Microsoft RMS a l'administration centrale et les bases de données de magasin. L'échange entre les deux types de bases de données utilise le mécanisme de feuille de calcul. La plupart des types d'opérations sont lancées sur le niveau des magasins et transféré à la base de données de siège (avec quelques exceptions de données globales, clients du monde entier par exemple, sont traitées au niveau du siège, puis propagé jusque dans les magasins).

o Les données d'enquête et de mise à jour. L'architecture de MS RMS vous propose d'interroger la base de données avant l'administration centrale et ne pas modifier les données dans la base de données HQ. Si vous devez modifier les données sur le niveau du magasin de Microsoft CRM personnalisée écran - vous devriez envisager de placer service web sur le matériel de SQL Server dans le magasin pour faire face à l'opération initiée par magasin

o programmation Microsoft CRM. Microsoft CRM a MS CRM SDK (Software Development Kit). C'est un outil open source, vous pouvez le télécharger à partir du site de Microsoft et il est la description des classes Microsoft CRM et les méthodes avec des exemples de codes en C # et VB.Net. Support technique Microsoft vous encourage à utiliser Microsoft CRM SDK objets et vous décourage de programmation du serveur SQL direct. Si vous avez besoin d'interroger la base de données MS CRM - vous devez créer votre base de données personnalisée et placez vos objets: vues SQL et des procédures stockées. Ne placez pas d'objet personnalisé dans les bases de données MS CRM
Faites vos devoirs en matière d'intégration et si vous avez des questions ou des soucis - nous sommes là pour vous aider! Si vous voulez que nous pour faire le travail - appelez-nous 1-866-528-0577! help@albaspectrum.com...